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从博美装饰城到博美居家汇,从博美美家到博美全屋中心再到博美嘉寓装饰,博美在一步步向生涯场景的深水区试探。本期《洞见》专访博美商业连锁总司理吴建麟。
从家居抵家再到生涯
一周前,吴建麟前往昆明,考察公园1903项目,一个以滇越铁路为历史文化基底,顺延着“中法”渊源,结构了种种标记性的程序修建:复刻凯旋门、福音礼堂、程序风情街的都会综合体,整个项目险些包括了生涯所需的所有内容,从不固化客群定位,做的是全客层的生意,圈的却是种种小众的群体,如婚庆一族、艺术人士、运动达人、机车喜欢者、新能源群体、网红/摄影师、女性社交专属圈层......吴建麟体现,整个项目中生涯、品牌、产品的深度融合与对接,给他很是深的印象和启发——怎样将一处历史文化地标与生涯细密地团结在一起,怎样把汽车、餐饮、美妆、婚庆、衣饰、家居等品类融汇在一起,形成知足娱乐、购物、餐饮休闲的全民打卡地,“公园1903做得很优异;博美想要在新时代新一代的年轻人心智中占有一席之地,怎样与生涯深度团结,是必需要思量的问题,是必需要举行的实验。”
纵观博美的变迁就可以发明,“提倡优美生涯”一直是品牌演进的焦点,围绕这个焦点,博美从最初的博美装饰城一起生长成当下的博美装饰城、博美居家汇、博美美家、博美全屋中心、博美嘉寓装饰等终端为主力的生涯家居矩阵,为全川用户提供知足需求的居家生涯解决计划。
凭证吴建麟的妄想,目今的“博美矩阵”中,博美装饰城主打建材家居专业卖场,以1-2万平米的精品门店为拥有家装需求的消耗者提供优选的产品和服务;博美居家汇主打综合体验,其中包括了家居零售门店、餐饮、衣饰、亲子、休闲等生涯场景体验空间;博美美家、博美全屋中心、博美嘉寓装饰则更进一步,提供样板间和整体交付解决计划,让消耗者实现“家居消耗一站配齐,定心舒心有包管”。
吴建麟希望通过这个矩阵,能够将冷终端的家居卖场与烟火的一样平常生涯举行更深度的链接,通过“吃喝游乐娱”,将生涯深度嫁接,让“博美”这个老品牌,焕发全新的生气。
想要掌控生涯,先要掌控供应
“装修就是一件繁琐的事情,可是现在的消耗者趋于年轻化,不肯意多花时间在无聊繁琐的事情上。”吴建麟体现,因此,他妄想通过博美美家(产品F2C)、博美全屋中心(设计装修第三方平台)、博美嘉寓装饰(设计、交付)三个系统,让装屋子轻松起来。
若是将装屋子的历程举行拆解,产品和交付是绕不过的两座大山。产品不但仅指简单的家居建材产品,尚有整家设计计划、空间解决包。吴建麟说,他想搭建一个F2C的平台,将工厂与消耗者对接起来,尽可能镌汰产品渠道层级;他还想将品牌爆款荟萃起来,通过全心设计组成差别气概的爆款全屋套餐,用平价的钱,买大牌的产品和设计,让消耗者能够省时省力省钱省心地搞定装修。
“就现在的博美来看,要实现这个目的,首先需要优选和严选产品,实现单品管理,这是一套相当重大的流程和系统。”吴建麟体现,“还需要渠道商的角色转变,从卖货转酿成卖服务。”现在,博美美家正在实验着与海内制造品牌和区域总代合作,知足消耗者需求,多方共赢。
作为四川省《定心舒心消耗服务规范——第1部分:家装行业》的起草参编企业,博美推出了“博美全屋中心”和“博美嘉寓装饰”两个系统。“博美全屋中心”是第三方平台,组织并监视相关设计交付团队执行家装计划的周全落地,“博美嘉寓装饰”则是博美打造的一支设计交付团队。“通过设计赋能产品销售,用设计计划为产品增值。”吴建麟坦言,消耗者以前体贴产品的质量、价钱、促销力度,现在更关注产品的设计、服务、消耗体验,作为成都修建装饰协会和成都摆设艺术协会的副会长企业,博美自己也需要举行角色转变,增强品牌谋划管理能力,从家居向大生涯的转向,愿为行业的生长做出探索和实验。