讲话总要有个主题，由于今天在座的都是优异的人，以是我的主题是“一个优异的人的标记和特点”。各人把我讲的这个内容跟你自己去比照一下，看看我们怎么样才华使自己生长得更快。由于你们事实都还很年轻，虽然我们这儿也有年岁稍微大一点儿的。可是，我相信一小我私家的生长，纵然到了80岁，只要你还在世，依然是可以继续下去的。
我相信获得优异代表的称呼不是你们的目的，它只是你人生蹊径上的一个小小的点、一个小小的声誉。在这个声誉之上，我们还要使我们的生命、使我们的事情、使我们的学识一直地上进。
虽然，首先我想说的是人无完人。我一直在向优异的人靠近，我这辈子一直在追随优异的人的脚步。从进入北大最先，我的许多同砚就成为了我学习的模范。到我大学结业以后，许多北大的先生也成为了我学习的模范，不然我不会从一个给五十人的课堂上课，只剩下三个学生的人，而最后成为北大的优异先生。建设新东方以后，我一直地向新东方的种种人学习，不管年轻的、年迈的，对我来说没有区别，惟一的区别就是他们身上有没有值得我学习的工具。我可以从这小我私家身上学这个工具，从谁人人身上学谁人工具。现在我在中国和天下更大的规模内跟许多着名的企业家、政治家、头脑家打交道的时间，跟许多乐成人士打交道的时间，我从他们身上看到一些优异的工具。
你不可能看到你身边的人完善到你发明他身上一点儿弱点都没有，若是在我身边事情，你会发明我身上有许多弱点，并且有些弱点还挺顽固的。优异是挺难的一件事情，可是，我们可以总结一些要素，看看在我们的生掷中优异的人是怎么样的。
我总结了一下，一个优异的人的标记和特点或许有八条：
第一条，一个优异的人对生命会无比热爱�；岷苄朔艿靥焯炱诖盘舫隼�，没有太阳的时间，也会很兴奋地期待着下雨天的到来，在月亮阴晴圆缺的时间，总是期待着月夜那一刻的漂亮……这些都是对生命热爱的标记。一个对生命热爱的人首先是爱自己，要有自信，虽然不是狂妄。第二还要兼顾到别人，喜欢交朋侪，一个对生命热爱的人喜欢交朋侪，一个天天闷在家里的人、心理阴晦的人是不太敢去交朋侪的，由于他既不相信别人，也不相信自己。虽然，对大自然的热爱也是对生命热爱的一个主要组成部分。这就是我原来授课的时间重复强调的“三热爱”--爱自己、爱他人、爱自然。“三热爱”是优异的第一个标记，我们在座的人都可以磨练一下自己，不管生掷中遇到几多艰难困苦，你依然对生命坚持着热情吗？不管被几多人攻击，不管你被几多人诱骗，你依然对生命坚持着热情吗？现实上，这是一个特殊主要的优异的标记。
我有一句话，前两天我跟员工也讲过，叫做成熟是什么？也就是说一小我私家真正的成熟和有悟性或者说智慧是什么？它是能够坦然地遭受生掷中所泛起的一切灾祸、困苦、波折、失败，并把这些工具看成自己生命生长的必由之路。虽然，这有点儿像孟子所说的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”这样的一个看法。你要至心地接受，对生命不再有任何诉苦，这是一件很难做到的事情。当你对生掷中泛起的任何工具不再有任何诉苦，能够坦然接受，并且想步伐把事情往好的偏向去指导的时间，你就已经具有了优异的人的第一种标记。着实，这第一条就已经很是难以做到了。
第二条，有一份喜欢并且愿意专注投入的事情。在座的列位为什么能获得“优异管理者”的称呼或者是“优异员工”、“优异西席”的称呼呢？由于你们对事情的专注，由于你们对这份事情的热爱。虽然，对新东方的事业自己很喜欢，这是一个特殊主要的标记。我们听过无数的名人讲过，叫做“事情着就是幸福的”。一小我私家有斗志，喜欢去挑战自己做更难的事情，挑战更主要、更能磨炼自己的岗位，着实这是一个让生命充分的标记。为什么现在的官二代或者富二代、有钱人家的子女，一样平常来说都没有对生命真正的幸福的感受，由于他们缺乏我们身上这种对事情绪应一种幸福的那种深刻的感悟。有一份你真正喜欢的事情，愿意把它深入下去，把它做得精美绝伦，同时用这份事情来获取一份收入，是再好不过的事情。
我以为我生掷中两种幸福是有的：第一是我有那么一段时间很是专注于念书，念书使我的生命无比充分，到今天为止我也在念书；第二是事情，从小到大我险些没有一天不事情的，小时间干农活我是一把能手，到大学教书我成为教书中最专注的人，我专注做新东方近二十年，一直做到今天，这就是事情。只管事情有的时间会很累，可是没有事情会越发难受。以是，各人不要小看事情的份量，并且一定要认真地去想，这辈子我究竟干什么事情最合适。
第三条，关于得失并不是很在乎。得失是什么看法呢？获得虽然是无所谓，你获得的工具你虽然会开心，不管是钱、是信用、是职位，照旧女朋侪或者男朋侪，照旧“优异代表”的称呼，获得较量容易接受，但失去有的时间就纷歧定能够坦然地接受。好比说，明年评奖的时间，向导以为应该思量到其他人的感受，评了另外一小我私家，虽然你事情比他还要优异，可是要你让出来，你是不是就会很难受。若是就这样一个小小的事情你就会很难受，那况且更大的事情呢。？人有时间会失去许多工具，若是说一小我私家对得失，特殊是关于失去特殊在乎，生命就会走弯路。我们可以看到许多企业家已经有了几十亿、上百亿的资产，最后还要搞金融诓骗，搞数据诱骗，想要股价高一点儿，这就是得失之心太重。以是，我经常说新东方的财务职员最好做。为什么呢？我跟他们说的一句话就是朱镕基说的四个字：不做假账。永远不允许有假数据，不允许有假账，这样各人都开心，也会以为很清静。以是，不要由于背后有利益，不要由于背后有职位和名声，就把得失看得太重。获得是人生的犒赏，失去就坦然面临。若是得失之心太重，就会很是贫困，想要掌权，想要职位，想要款子。有的时间鱼与熊掌不可兼得，像一些政府官员那么有权力，能调动那么多的资源，但还要贪污，由于有了权，他还想要钱，效果这个权力又酿成了贪污的最佳资源。人生任何一个岗位上，就是要饭的人都会有得失之心，以是各人一定要记着关于得失不要很在乎，这是第三条。
第四条，做任何事情一定要关注到别人的感受，一定要思量到别人的利益。任何人不管语言照旧做事情，不关注别人感受的，一定到最后自己运动的空间会越来越窄。为什么？由于你老伤别人，别人就会防着你，别人就会想步伐挤兑你，直到把你给挤兑走为止。
在新东方被辞退的人一样平常只有两种人：第一种人是确实事情能力不敷或者事情态度欠好；第二种人是只管事情能力很强，可是却被周围的人给挤兑走了。虽然你事情能力强，可是周围没有一小我私家说你好，你再强也没有步伐。为什么？由于这个机构的文化气氛被你破损掉了，效果只能把你给挤兑走。以是说，有能力的人并纷歧定一建都是能有好效果的人，就是由于这个缘故原由。因此，关于我们来说，要关注他人的感受，从语言上到行为上都是一个特殊主要的工具。
虽然，人不可能完美无缺，陈向东有被我危险的时间，周成刚有被我危险的时间，沙云龙、汪海涛、李国富全有被我危险的时间，这些都是新东方总裁办公会的职员，有的时间被我危险到难受得不得了，恨不得回去以后拿把锤子来砸我。可是，我照旧起劲地起劲做到对周围的人尽可能让他们有一个好的感受。我可以坚持原则，可是我坚持原则用两种要领表达出来：一种是用严肃的、不留人情的方法，我也可以用另外一种方法表达出来，就是用友好的语言来表达我对这个原则的坚持和不可摇动性。牛根生说过一句话，我以为他说得特殊好，叫做“做的事情再好，你的心再好，可是你的嘴巴欠好，就是你这小我私家欠好”。由于说出去的话就像泼出去的水，你把人给伤了，人家会记你一辈子。若是我骂你是头猪，你能不记我一辈子吗？
我们许多向导、管理者一不小心就会说你“这个傻什么什么”之类的，我以为这看上去似乎你跟他很亲密，但现实上你在跟他语言的时间，是带有侮辱性的。这意味着什么呢？人格和尊严是我们每一小我私家，尤其是新东方人必需记着的。我们可以有岗位上的差别，我作为新东方的董事长比你的岗位要高许多职级，可是当我们面扑面的时间，你是人，我也是人，我们两个是一律的。以是，要以对人的态度来看待你身边所有的人，不要看到向导就溜须拍马，就低三下四；看到自己的下属，也完全没有须要颐指气使、仗势欺人，完全没有须要。当我们自己摆正了心态，把所有人都看成是一个一律的人来看的时间，你就为中国的协调社会做了一件大事。为什么？由于中国社会之以是泛起那么多问题，缘故原由之一就是由于岗位的差别导致了人格的不一律。我们许多主管在这方面做得远远不敷，我经常收到起诉信，说主管不尊重人，拉帮结派，谁给他钱、请他用饭，他就给谁排课等，像这样的情形在新东方并不在少数。
第五条，起劲地追求成绩感和声誉感。各人请记着，这个追求要切合前面那四条，不然就会酿成不择手段。每小我私家都要有成绩感和声誉感，一个没有成绩感和声誉感的人，是不可能创立新的成绩的，也不可能去创立财产。以是，人要有上进之心，这个上进之心虽然就是追求成绩感和声誉感。为什么？成绩感和声誉感的基本特点就是别人认可你了，像各人现在获得了这个优异代表的称呼，说明新东方认可你，你到这儿来是有声誉感的。适才各人在那儿照相的时间是有声誉感的，到这儿来跟集团向导们一起用饭是有声誉感的，下昼去台上领奖是有声誉感的。各人来一定不是冲着背后那点儿奖金来的，大部分人领回奖金就请自己的团队用饭了，很少有人拿了奖金就放到自己的钱包里。你请各人用饭，各人很开心，以为分享了配合的声誉。现实上，你也不会在乎那点儿钱，可是你会在乎这份声誉感。
若是说你获得了这个奖励，效果又给你拿掉了，你会难受至少两个月，会以为很不是滋味。这背后是什么呢？是成绩感和声誉感。以是，每小我私家都要追求成绩感和声誉感。可是，不要把自己的成绩感和声誉感酿成贪欲，若是把自己的成绩感和声誉感酿成了贪欲，就会出问题。好比我对我的孩子的教育也是这样的，我说要追求上进，可是不允许由于没有获得谁人名次，最后自己难过、沮丧，而要下一次继续起劲。得第一名虽然很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不错，哪怕排名在中心也挺好，但只要有一种感受，就是说我下次要比这个名次再高一点点，假设说我这次是第15名，下次我能不可到第13名或者12名，我以为这就是追求上进，就是让自己变得越来越好。这个特殊主要。
我是一个追求成绩感和声誉感大于追求财产和社会职位的人。到今天为止，我看重的不是新东方给我带来几多钱，也不是新东方给我带来了几多社会职位，我看重的是我由于做事情的这种成绩，新东方每年为两百五十万名学生服务，新东方三万名员工中的大部分照旧较量开心地在这儿事情，因此获得一份稳固收入，能够养家生涯，这是我以为开心的事情，这就是声誉感。虽然，这种声誉感包括好比新东方去美国上市，我基础就不在乎上市后我能拿几多钱，可是我却很在乎新东方代表中国的教育在天下上的这样一个形象，这就是成绩感和声誉感。以是，各人一定要记着，关于这种工具的追求，要大于对款子自己的追求。
第六条，始终不要遗忘天天都要坚持一直地学习和生长。我们在座的都是优异代表，我做一个统计，列位优异代表们，你们一年念书有凌驾二十本的请举手。你看，连5%都不到，请把手放下。5%都不到，很是遗憾。新东方是教育培训机构，你们代表什么？我们在教育培训机构事情，面临的是要一直上进的人，不管是先生照旧员工，念书是我们上进最主要的一个途径。虽然念书不是惟一的途径，我们要读万卷书，我们要行万里路，我们要阅人无数，我们要名师指路，我们要小我私家意会，这五概略素没一个要素可以少。可是，我们第一个要素都没有完成，别说读万卷书了，一年读二十本书难吗？相当于一个月读一本半，怎么会难呢？你在路上的时间，你坐火车、坐飞机往返的路上，一本书就读完了。你们在路上干什么呢？逛市肆买包，却不买书，网上一淘就是假的LV之类的工具，几百块钱买回来，以为挺开心。为什么不买书呢？现在网上许多电子书，可以随时读的。再问各人另外一个问题，网易上的天下名牌大学的果真课已经放了三年了，讨教我们这儿有几多人去听过网易上面的果真课，哪怕只有一门课，请举手。这个要稍微好一点儿。哈佛大学的幸�？巍⒐�，耶鲁大学讲的殒命课等，你们为什么不去听呢？尚有上面的文学赏析课、宗教课，都可以听。若是我有时间听，你们一定也有时间听。你们为什么不听？有的说听不懂英语，现在中文翻译全在上面，听不懂英文，可以看中文。为什么不去学呢？尚有，我们有些人看到周围的人获得了声誉，看到别人拿到了比自己更高的奖金，因此爆发妒嫉和诉苦的心理。有没有想到周围的每一小我私家都值得你去学习，每一小我私家的身上都有某种优点。？阅人无数，阅就是阅周围的同事，相识周围的同事的每一种感受、感受，通过自己的视察来学习他们身上的优点，避开他们身上的弱点。你望见一个不被接待的人，马上就要去想这小我私家为什么不被接待？最主要的问题是什么？若是这小我私家被人接待，最主要的优点是什么？你要去想，一直地学习。
既然各人都已经是获奖代表了，我给各人提一个要求，拿你们的钱先买二十本书。我让总裁办公会的成员来开书单好了，我开五本，陈向东开五本，周成刚开五本，沙云龙开五本，我们把二十本书的名单合起来，发到各人的邮箱里，你们今年至少读二十本书。明年来的时间，我问读了二十本书吗？希望各人都举手。
要认真学习，我现在念书或许一年是五十本左右，以是我对你们提的要求已经很低了。我一定比你们忙，对差池？以是，各人要念书。像沙云龙先生我预计他一年念书或许应该是一百本左右，陈向东先生也应该是至少五十本以上，由于他讲座的时间，常�；岚咽橹械挠镅杂谜障嗷南吕�，给我们讲。新东方总裁办公会的成员都还不错，尚有新东方的校长们，我做过调研，让读凌驾二十本书的举手，效果50%以上的人举手。
第七条，真诚、坦率、阳光的性格。就是说人家跟你打交道，一眼就能把你看透，虽然不是说把你的隐私看透，而是跟你打交道，你绝对不会害人，一定要让人有这样的感受。若是你一打交道，发明这小我私家不知道他心里在想什么，也不知道他最后用什么方法给你“下手”，这样的人你还敢跟他打交道吗？一定不敢。适才在照相的时间，阳光之下我转头看，看到各人那么漂亮的笑容，我就以为这就是新东方要的工具。
新东方的高层管理干部聚会刚刚竣事，我对人力资源部提了一个要求，就是设计出一套考评计划，这个考评计划就是对一小我私家的个性是不是具备激情、阳光、坦诚举行评测，未来要把这套评测系统用于新东方的招聘事情。新东方的任何员工和先生若是这第一道关过不了，不管有多大的能耐，请记着了，让他走人。新东方那些带有阴晦心理的人，我们会让他脱离新东方。我们谁都不肯意跟一个多疑、阴晦、令人恐惧的人打交道，弄得各人相互提防，要不然就是背后相互说坏话，这个很贫困。以是，关于我们来说，这种坦诚的、真诚的、阳光的个性，是我们新东方最主要的员工文化。
企业文化各人都知道，适才各人已经朗诵了新东方的焦点价值观，那是新东方做事的原则。大部分人应该都加入过三个月的讨论吧？在这个焦点价值观中有一句话叫做“勤学精进”，效果你们讨论了三个月，连书都没读，这不就成为了口头禅吗？我最怕的是什么？新东方焦点价值观，一问谁都能马上朗诵出来，但基础就不知道这内里的寄义是什么，最后酿成了口头禅，这就是最贫困的事情。
第八条，不管有多大的能耐，不管何等优异，请万万不要把自己太当人看。就是不管你面临什么情形，要有优异的不要把自己当人看的心态，不管你是校长也好，不管你是主管也好，不管你是优异先生照旧优异员工也好，不管你是上课先生，把学生弄得对你充满了敬重也好，你基本上就是一个通俗人。若是到今天我这个田地，我还能保存一种把自己看成是通俗人看的心态的话，你们没有理由不保存一个通俗人的心态。任何一个把自己看作是一小我私家物的人，应该说他都不具备作为一小我私家的最基本的素质，这一条跟我上面所说的对得失不是很在乎着实是连在一起的。得失是指物上的，不把自己当人看是对自己品德水准上的。一个不管有几多成绩都不把自己太当人看的人，永远是被人喜欢的人。以是，你们想要被人喜欢，不管怎样，都不可把自己太当人看。
我未必讲得周全，由于优异的人尚有许多其他的特征。可是，这八条中心，你只要做到其中的恣意两条，你就是一个优异的人。这些也是我对自己提出的要求，我希望自己一辈子最后转头总结的时间，或者别人对我总结的时间，能够说俞敏洪照旧一个不错的优异的人，我以为就挺好了。
